Mieszczące się w pięknie odrestaurowanej kamienicy z XIX wieku, 10 minut spacerem od krakowskiego Rynku Głównego apartamenty Enigma wyposażone są w bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu i telewizor z płaskim ekranem. W apartamentach Enigma do dyspozycji Gości jest telewizja satelitarna oraz łazienka z suszarką do włosów i prysznicem. W każdym apartamencie znajduje się też w pełni wyposażony aneks kuchenny z ekspresem do kawy i lodówką.

Hotelowa recepcja jest otwarta przez całą dobę, a jej personel prowadzi sprzedaż biletów i pomaga w zamówieniu transferu. Cały budynek jest monitorowany. Apartamenty Enigma znajdują się zaledwie 100 metrów od dworca kolejowego Kraków Główny i centrum handlowego Galeria Krakowska.