Hotel Orbis Cracovia Kraków jest położony w centrum miasta, na skraju Krakowskich Błoń, w odległości kilkuset metrów od kulturalnego serca Polski - Starego Miasta z Rynkiem Głównym oraz Zamku Królewskiego na Wawelu.

Hotel posiada ogółem 314 pokoi, w tym pokoje dla niepalących, dla palących, pokoje dla osób niepełnosprawnych. Wszystkie pokoje z łazienkami, wyposażone są w radio, TV-sat, pay TV, telefon z automatycznymi połączeniami międzymiastowymi i międzynarodowymi, dostępem do internetu, suszarki (w wybranych pokojach). Opłata miejscowa 1,60PLN/os./dzień płatna bezpośrednio w hotelu.

Usługi hotelowe: żelazko w recepcji, suszarka do włosów w recepcji, skrytki depozytowe w recepcji, maszyny do czyszczenia obuwia, informacja turystyczna, hotel otwarty 24 h, wynajem samochodów, usługi pralnicze, usługi biura podróży, sklep z upominkami, sklep cukierniczy, portier, parking strzeżony, parking dla, autobusów, możliwość skorzystania z komputera, możliwość skorzystania z faxu, możliwość skorzystania z drukarki, kwiaciarnia, fryzjer, bezprzewodowy Internet (HOT SPOT).

Restauracja Cracovia oferuje tradycyjnej dania kuchni polskiej i międzynarodowej; możliwość zamówienia dań wegetariańskich. CRACOVIA Cafe - do kawiarni przylega oszklony taras z widokiem na Krakowskie Błonia. Lobby Bar Cracovia czynny w godzinach 8.00 do 02.00 w nocy.